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Conditions Générales de Vente 

e-Carte Cadeau Leo&Go 

Mise en ligne le 01/12/2022

 

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web « https://www.leoandgo.com/carte-cadeau » (ci-après dénommé le "Site"). Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Nous déclinons toute responsabilité :

- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site, 

- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du Site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier. 

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de e-Cartes Cadeaux proposées dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

La vente de nos e-Cartes Cadeaux sur le présent site est exclusivement réservée au consommateur final c'est-à-dire à toute personne physique n'agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter. En conséquence, les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par Leo&Go. A cet égard, Leo&Go se réserve le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de e-Cartes Cadeaux excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation. 

Editeur du Site

Vulog Labs 

Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 20 000 € 

21 rue Longue

69001 LYON

bonjour@leoandgo.com 

898 324 330  RCS LYON 

N° de TVA intra-communautaire : FR80898324330

 

Pour vos demandes par e-mail destinées à notre Service Client et afin de nous permettre de les traiter le plus efficacement possible, nous vous demandons de nous contacter à bonjour@leoandgo.com

 

Caractéristiques de l’e-Carte Cadeau

La e-Carte Cadeau est acceptée comme système d’ajout de crédit via un code promotionnel unique dans l’application mobile Leo&Go. 

Elle permet de bénéficier de crédits sur tous les trajets, hors frais aéroport et frais de déverrouillage. 

La e-Carte Cadeau peut être chargée d’un montant de 25€, 50€ ou 100€ selon votre choix directement lors de votre commande sur le Site.

Cette e-Carte Cadeau s’utilise en une ou plusieurs fois. Elle ne peut donner lieu à aucune contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement, y compris le rendu monnaie. Cette e-Carte Cadeau ne peut pas faire l’objet d’une opposition. Nous déclinons toute responsabilité concernant l’adresse e-mail renseignée pour l’envoi de la e-Carte Cadeau. Le bénéficiaire est seul responsable de l’utilisation de cette e-Carte Cadeau. La perte ou le vol ou le dépassement de la date limite de validité de cette e-Carte Cadeau ne donneront lieu à aucun remplacement, ni remboursement. Cette e-Carte Cadeau est utilisable une fois le code promotionnel saisi dans l’application Leo&Go lors de l’inscription ou dans la rubrique “Mes crédits”. Le montant disponible et la date de validité du code sont consultables en cliquant ici ou dans la rubrique “Mes crédits” dans l’application Leo&Go. 

Cette e-Carte Cadeau est valable 6 mois à compter de la saisie du code promotionnel dans l’application Leo&Go. Les crédits ne sont pas appliqués sur les frais aéroport et les frais de déverrouillage. 

  

Les offres et prix 

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. 

Interdiction des ventes hors réseau

Nos e-Cartes Cadeaux, sont destinées à être vendues uniquement sur notre site internet. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos e-Cartes Cadeaux aux fins de leur revente en dehors de notre site, notamment sur des sites Internet. Au-delà d'une atteinte à nos marques ou à l'intégrité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

 

La commande

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes :

  • vous vous rendez sur le site https://www.leoandgo.com/carte-cadeau 

  • vous sélectionnez le montant de l’e-Carte Cadeau de votre choix (montant de 25€, 50€ ou 100€) sur notre site

  • vous indiquez votre mail pour recevoir le reçu ainsi que la e-Carte Cadeau et procédez au paiement en ligne

Dans tous les cas, la fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement des commandes est obligatoire. Lorsque vous validez votre commande, vous déclarez accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date. Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

 

Paiement

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en euros à la commande, par carte bancaire Visa et Mastercard uniquement. Dans tous les cas, vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. Sur notre site web « https://www.leoandgo.com/carte-cadeau », vos informations de carte bancaire sont directement communiquées en mode crypté (protocole SSL) à un Prestataire de Paiement Sécurisé qui consulte les serveurs bancaires afin d'éviter les abus et les fraudes et donne à Leo&Go l'autorisation de paiement. À aucun moment, Leo&Go n'est en possession de l'intégralité du numéro de carte que vous avez saisi.

Nous vous informons que, pour des raisons techniques, le débit de votre carte bancaire est effectué à la commande, malgré l’envoi différé de l’e-Carte Cadeau (voir « Livraison » ci-dessous). 

La réglementation européenne a mis en place des dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements électroniques, notamment sur internet, et l’accès à des services de banque en ligne plus sûr. Ainsi, à partir du 14 septembre 2019, l’utilisation du seul code reçu par SMS pour authentifier ces opérations n’est plus suffisant et est progressivement renforcée au moyen d’un dispositif conforme à la nouvelle réglementation.

Ces nouveaux dispositifs pourront par exemple reposer sur une application, pour smartphone ou carte SIM (compatible avec tous les mobiles), qui nécessite la saisie d’un code secret ou la vérification d’une donnée biométrique. Ces solutions sont choisies par les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement, et proposées à leurs clients.

Pour plus de renseignements, veuillez vous adresser à votre établissement bancaire ou votre prestataire

 

Livraison

Concernant la mise à disposition de la e-Carte Cadeau à son bénéficiaire, voici le processus :

L’envoi de la e-Carte Cadeau et de la facture associée est effectué à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée lors du paiement. Nous déclinons toute responsabilité sur la bonne saisie de l’adresse e-mail renseignée pour l’envoi de la e-Carte Cadeau. Vous pourrez ensuite transmettre la e-Carte Cadeau au format PDF à votre bénéficiaire. 

Leo&Go s’engage, une fois le paiement de la e-Carte Cadeau validé, à l’envoyer à l’adresse mail indiquée lors de la commande sous un délai de 72 heures maximum. 

Cookies

Notre Site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Les cookies sont des fichiers informatiques stockés sur le disque dur de votre ordinateur, ils ont pour but de signaler votre passage sur notre Site et de rassembler des informations sur votre navigation. Les cookies ne sont donc utilisés par notre Site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. Vous avez la possibilité de refuser les cookies en configurant votre navigateur internet.

 

Informatique et libertés

Les informations vous concernant sont utilisées par Leo&Go, responsable de traitement, à des fins de gestion de la relation client et de prospection.

Nous vous précisons que votre adresse e-mail saisie pour l’envoi de la e-Carte Cadeau, ne sera pas utilisée à d’autres fins que l’envoi de la e-Carte Cadeau.

Conformément à la Réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez de différents droits, dont un droit d’accès, de rectification, et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez par ailleurs vous opposer à tout moment et sans motif à ce que vos données soient utilisées à des fins de vous adresser des offres Leo&Go ou de nos partenaires.

 

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et en joignant un justificatif d’identité à bonjour@leoandgo.com  

Par ailleurs, vous pouvez si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr

Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données à caractère personnel et connaître l’intégralité de vos droits, consulter notre site : www.leoandgo.com  Rubrique Politique de Confidentialité. 

 

Les communications commerciales par e-mail

Ces dernières précisent notre identité et la nature de la communication dans leur objet. 

Elles vous offrent la possibilité de vous opposer à de futurs envois par un simple clic sur un lien spécialement prévu à cet effet en bas de page de chaque communication. 

En cas de prospection par e-mail vers des prospects n'ayant pas eu de relation commerciale préalable avec la société Leo&Go, nous nous assurons que les bases de données d'adresses e-mail ont été collectées loyalement et légalement, c'est à dire avec obtention du consentement des personnes à recevoir des communications commerciales par e-mail de la part d'autres sociétés. 

 

Droit de rétractation

Si vous avez changé d’avis, n'ayez aucune inquiétude. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la mise à disposition de votre commande, conformément à la réglementation. Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par email en vous adressant à bonjour@leoandgo.com

L’exercice d’un droit de rétractation dans ce délai n’est toutefois possible que sous réserve que la e-Carte Cadeau n’ait pas été utilisée, même partiellement. En effet, en cas d’utilisation de la e-Carte Cadeau en tout ou partie, aucun droit de rétractation ou remboursement sous quelque forme que ce soit n’est prévu.

En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de votre rétractation.

 

Responsabilité

Leo&Go ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Leo&Go rappelle qu'en l'application de l'article 1146 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par le titulaire de l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, le titulaire de l'autorité parentale à capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.  

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. Leo&Go dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Par ailleurs, Leo&Go rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l'accord exprès, préalable et écrit de Leo&Go.

 

Propriété intellectuelle

En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, etc... se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de Leo&Go ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.

La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de Leo&Go.

 

Réclamations et médiation

Nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction, notre Service Clients (coordonnées ci-après) est à votre disposition pour vous renseigner et traiter votre réclamation éventuelle : bonjour@leoandgo.com 

En cas de litige, celui-ci sera porté devant un médiateur.

 

Textes applicables / Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. Les conditions de vente correspondant aux offres proposées sur ce site qui s'adresse aux consommateurs achetant en France sont en effet exclusivement soumises aux dispositions protectrices des consommateurs applicables en France et s'appliquent à des ventes conclues et exécutées en France. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Leo&Go se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

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